Sud de la France traite les données personnelles de ses clients, prospects et autres personnes de contact. Cette déclaration de confidentialité explique quelles données Sud de la France traite quand, pourquoi et de quelle manière.

Quand Sud de la France collecte-t-elle des données (personnelles) ?

Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement des informations et données personnelles fournies par les clients, prospects et autres contacts obtenus lors de la demande et de l’utilisation de nos services (enregistrement de nom de domaine et forfaits d’hébergement) et lors de la visite de notre site Web. Nous collectons également des données lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, demandez des informations, posez une question, répondez à notre site Web ou nous contactez d’une autre manière.

Quelles données (personnelles) Sud de la France traite-t-il ?

Sud de la France collecte des coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance et coordonnées bancaires, des données relatives aux commandes précédentes et à l’utilisation de nos services. Nous stockons également l’historique des contacts, par exemple lorsque vous posez une question à notre service client. Si vous utilisez notre helpdesk, nous avons vos coordonnées et nous pouvons enregistrer le contenu des conversations afin de vous fournir un meilleur service à l’avenir et d’améliorer notre propre fourniture d’informations.

En plus des données personnelles que vous fournissez à Sud de la France, Sud de la France peut collecter, enregistrer et traiter des données personnelles supplémentaires concernant votre utilisation de nos services et site(s) Internet. En fonction des services que vous achetez chez nous, Sud de la France stocke les données de trafic et de localisation. Cela ne concerne que les données relatives à votre communication, pas la communication elle-même.

Nous collectons également des données sur l’équipement que vous utilisez, telles qu’un identifiant d’appareil unique, la version des paramètres du système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez pour visiter notre site Web, ainsi que des données sur l’utilisation de nos sites Web, telles que le moment où vous nous visitez et les sujets que vous consultez. La réponse (ouvertures et clics) à nos e-mails est également enregistrée au niveau individuel.

Pourquoi traitons-nous des données (personnelles)

Sud de la France traite des données personnelles afin de fournir ses services. Par exemple, nous stockons des données pour la création d’un compte, le traitement administratif financier et, bien sûr, la demande de nom de domaine. Sud de la France a également besoin de données pour (pouvoir) répondre aux questions, traiter les réclamations et traiter les éventuels remboursements. Après avoir passé une commande, un devis et un numéro de facture sont liés à votre compte.

De plus, nous stockons votre adresse IP pour des raisons de sécurité. De cette façon, il peut être vérifié à partir de quelle adresse IP est connectée au compte ou des modifications sont apportées. Sud de la France stocke également d’autres données de trafic et de localisation afin de permettre ses services et/ou de traiter des questions administratives et financières.

Sud de la France utilise des cookies sur ses sites Internet. Nous faisons cela pour analyser nos sites Web et les faire fonctionner de manière optimale, pour améliorer nos services

Destinataires tiers

Sud de la France utilise des systèmes ou services de fournisseurs tiers, lorsqu’il est possible que le fournisseur ait également accès aux données de nos clients. Certains de nos fournisseurs sont situés aux États-Unis. Ces parties sont certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis ou des accords contractuels existent concernant un niveau de sécurité approprié.

Sud de la France agit en tant qu’intermédiaire (registraire) pour la demande, l’attribution et l’utilisation éventuelle d’un nom de domaine. Votre demande sera transmise aux autorités d’enregistrement compétentes, telles que la Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN). L’autorité décide de l’attribution de votre nom de domaine. Afin de permettre l’inscription, Sud de la France communiquera les coordonnées de votre candidature (coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de correspondance) à ces autorités.

Les données personnelles sont échangées au sein du groupe Sud de la France. Si vous êtes client de Sud de la France, nous vous considérons également comme client d’autres sociétés du groupe Sud de la France. Sud de la France ne vend pas de données personnelles à des tiers.

Tes droits

En vertu du RGPD, chacun a un certain nombre de droits. Vous pouvez demander à Sud de la France de voir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet. Il indique également comment et pourquoi nous traitons ces données. Si Sud de la France traite des données incorrectes ou incomplètes, nous les rectifierons à votre demande. Vous pouvez également demander la suppression. Sud de la France peut être amenée à traiter les données à d’autres fins (administration, obligation de rétention fiscale). Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale ou incorrecte, vous pouvez également limiter ce traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou à d’autres fins. Le droit à la portabilité des données est nouveau dans le RGPD. Vous pouvez demander à Sud de la France de transférer ou de faire transférer vos données personnelles. Enfin, vous pouvez retirer votre consentement pour recevoir la newsletter ou tout autre traitement.

Vous pensez que Sud de la France n’agit pas en conformité avec la législation sur la protection de la vie privée ? Ou si vous avez des commentaires ou des questions, nous aimerions bien sûr avoir de vos nouvelles. Depuis le 25 mai 2018, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’AP.

Sécurité

Sud de la France a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées et surveille et protège tous ses services (in)visiblement contre les abus et les fraudes. Sud de la France fait également appel à des tiers pour l’exécution de ses prestations. Dans la mesure où ces tiers traitent des données (personnelles) lors de l’exécution des services concernés, ils le font en qualité de sous-traitant. Le sous-traitant concerné ne recevra bien entendu que les données nécessaires et sera (contractuellement) obligé de maintenir un niveau de sécurité approprié et de traiter les données personnelles avec soin. De plus, les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Sud de la France est légalement tenu de conserver les données de trafic et de localisation à des fins d’enquête judiciaire et d’enquête sur la base de la loi sur la conservation des données télécom.

Questions

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration de confidentialité, nous aimerions bien sûr les entendre. Faites-le nous savoir via info@sud-de-la-france.com.

Modification de la déclaration de confidentialité

Sud de la France se réserve le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité.